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Termos e Condições

Informações de Keep Up

A Keep Up não recolhe nem processa qualquer dado pessoal ou informação obtida através deste Site para efeitos de permitir a sua exploração, por qualquer forma, por terceiros.
Quando visita o nosso Site, corresponde-se connosco, subscreve o nosso e-Mail Marketing, utiliza o Chat ou, através de qualquer outra forma, comunica com a Keep Up, poderemos recolher informação pessoal. Esta informação poderá conter: o seu nome; endereço de email; telefone, bem como qualquer outro tipo de informação que nos poderá disponibilizar tal como o seu percurso profissional. Quando navega neste site, a Keep Up recolhe automaticamente informação relacionada com a sua visita (incluindo o endereço de IP, “pageviews” e interações).

TIPO DE DADOS RECOLHIDOS

A Keep Up poderá recolher os seguintes dados: a) nome, b) email, c) telefone, e, IP, apenas e após ter obtido o seu consentimento, sendo tratados em conformidade com a legislação, nomeadamente através do armazenamento em bases de dados devidamente seguras e protegidas, não sendo utilizados para qualquer outra finalidade que não seja aquela para a qual foi obtido o consentimento.

UTILIZAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS – FINALIDADE

Por dados pessoais entende-se qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (é considerada identificável a pessoa que possa ser identificada direta ou indiretamente, designadamente por referência a um número de identificação ou a um ou mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social). Os dados pessoais recolhidos destinam-se à gestão da relação comercial e contratual, prestação dos serviços contratados, à adaptação dos serviços às necessidades e interesses do Cliente, a ações de informação, marketing de produtos e serviços, entre outras atividades similares.
A DGERT garante a privacidade e a protecção dos dados pessoais recolhidos, o direito de acesso para alteração ou retificação dos mesmos pelo próprio e o seu não fornecimento a terceiros ou utilização para fins diversos do previsto, respeitando a legislação em vigor sobre a protecção de dados pessoais (Lei nº 67/98 de 26 de Outubro).
Caso pretenda não ser mais contactado, deverá manifestar essa vontade por o mail para geral@keepup.pt

UTILIZAÇÃO DE COOKIES

Um “cookie” é um ficheiro que é guardado no computador de cada utilizador ao aceder a determinadas páginas da Internet, designadamente permitindo armazenar e recuperar informação sobre os hábitos de navegação de um utilizador de um equipamento, e, dependendo da informação que contenham e da forma como é utilizado o equipamento, podem ser utilizadas para reconhecimento do utilizador.
Os “cookies” utilizados pela Keep Up respeitam o anonimato e não serão usados para recolher qualquer informação de caráter pessoal.
As informações armazenadas nas “cookies” aqui mencionadas são usadas exclusivamente pela Keep Up, com exceção do Google Analytics, que é usado e mantido pelo Google para fins estatísticos e de análise de pesquisas. O website utiliza o serviço Google Analytics, cujos cookies e política de privacidade podem ser consultados em:
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage#gajs e https://www.google.com/intl/pt-PT/policies/.
O uso de “cookies” é uma prática normal entre os websites da Internet, sendo que através da maioria dos navegadores o utilizador pode permitir, bloquear ou eliminar os “cookies” instalados no seu equipamento, mediante a configuração das opções. Caso os bloqueie, é possível que certos serviços que delas necessitam não estejam disponíveis para utilização.
Se quiser restringir, bloquear ou apagar os “cookies” deste website poderá desativar os “cookies”, modificando as configurações do seu navegador (a parametrização de cada navegador é diferente pelo que deverá ler as instruções e manuais do seu navegador para mais informações sobre a operação e controle dos cookies). No entanto, se selecionar essa configuração poderá não ser possível aceder a determinadas partes dos websites do Grupo Múltipla Escolha ou poderá a navegação ficar menos eficaz.

Cancelamento
  • A inscrição só é válida após o pagamento da 1.ª prestação do curso ou o pagamento integral do mesmo, dependendo da modalidade a aplicar;
  • Após a validação da inscrição, o/a formando/a poderá formalizar o cancelamento da mesma junto da Keep Up, por escrito (para o email formacao@keepup.pt);
  • Se a desistência for comunicada no prazo de 15 dias de antecedência do início do curso, realiza-se a devolução de 80% do valor total  ficando 20% retidos pela Keep Up como compensação das despesas e prejuízos referentes ao cancelamento;
  • Se a desistência for comunicada até 48 Horas de antecedência do início do curso, realiza-se a devolução de 50% do valor total  ficando 50% retidos pela Keep Up como compensação das despesas e prejuízos referentes ao cancelamento;
Cancelamento de ação formativa por parte da Keep Up
  • O cancelamento da ação formativa e devolução do valor é da responsabilidade da Keep Up.
  • Os cancelamentos são comunicados via correio eletrónico, para os contactos mencionados na ficha de inscrição.
  • A devolução dos valores regularizados é realizada posteriormente no prazo de 15 dias. 
Declaração sobre direitos de autor
  • Nenhuma parte deste site pode ser reproduzida sem a prévia permissão da Keep Up
    Todos os conteúdos de qualquer natureza constantes neste site estão protegidos por lei, sendo expressamente interdita qualquer cópia, reprodução, difusão, transmissão, utilização, modificação, venda, publicação, distribuição ou quaisquer outras utilizações, por quaisquer meios, à excepção das previstas na Lei.
Entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo
  • Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:
    CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
    Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa
    Campus de Campolide
    1099-032 Lisboa
    Tel.: 213 847 484 – das 15.00h às 17.00h / 91 922 55 40
    Fax: 213 845 201
    www.arbitragemdeconsumo.org
    E-mail: cniacc@unl.pt

    Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
    Telf.: 239821690 | Fax 239821690

    www.centrodearbitragemdecoimbra.com

    E-mail: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com
    Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt.